服務體系SERVICE SYSTEM

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售前服務
1、提供技術咨詢及選型資料,我們會在8個小時以內,根據您的需求爲您提供任何專業的技術及價格方面的咨詢,並及時對您所關心的問題給予快速回複;
2、介紹機械手在加工工藝流程的特點,單軸、多軸在不同的産業應用領域系統化的區別;
3、協助買方做好工程規劃和系統需求分析,配合設計結合實際制訂完整的工程設計方案;
4、提供考察接待,我們歡迎每位客戶隨時隨地位臨公司現場考察,並爲客戶提供各種便利條件。

售中服務
1、無論您是國外客戶還是國內客戶,無論您是我們的老客戶還是新客戶,無論您合作的金額是大還是小,我們都將誠信、公平、熱情、嚴謹的統壹對待;
2、根據需方提供的設計基礎文件,提供産品的CAD圖紙以及3D圖紙、相關的設備材料清冊及相關技術資料;
3、我們保證守時、保質、保量、嚴格的執行合同規定的各項條款,並且爲客戶提供超值的服務。

售後服務(現場服務)
1、免費保修期限公司出廠後18個月
2、已安裝使用12個月或使用時間2500個小時
保修範圍:在正常使用下而産生的故障有本公司負責免費的更換或維修,但不包括以下事項:
1、外部油漆剝落以及自然褪色
2、消耗品的更換
3、使用者不當的安裝或使用
4、未經本公司同意而自行改裝
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